Termos de Serviço
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site ialum.com.br e a
contratação dos serviços prestados pela Ialum LTDA, inscrita no CNPJ sob o
nº 48.594.518/0001-27, com sede na Rua Hermínio Conte, 28, Sala 203 — Centro, São José do
Cedro/SC, CEP 89930-000 ("Ialum", "nós"). Ao usar o site ou contratar nossos serviços, você
concorda com estes Termos.
1. Serviços
A Ialum presta serviços de marketing digital, operação de e-commerce e desenvolvimento e licenciamento de software, incluindo, entre outros: gestão de campanhas de anúncios (como Google Ads e Meta Ads), gestão de marketplaces, produção de conteúdo e mídia, e desenvolvimento e operação de ferramentas próprias que se integram, mediante autorização do cliente, às contas dele em plataformas de terceiros.
O escopo, prazos e valores de cada serviço são definidos em proposta ou contrato específico firmado com o cliente, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito.
2. Autorizações e contas de terceiros
Para prestar os serviços, o cliente autoriza a Ialum a acessar e operar contas de sua titularidade em plataformas de terceiros (por exemplo, vinculando sua conta Google Ads à nossa conta de administrador ou concedendo acesso via OAuth). O cliente declara ser o titular legítimo dessas contas e pode revogar as autorizações a qualquer momento, ciente de que a revogação pode inviabilizar a continuidade do serviço correspondente.
O uso das plataformas de terceiros permanece regido pelos termos das próprias plataformas (incluindo os termos do Google e das demais empresas envolvidas).
3. Responsabilidades da Ialum
- Operar as contas dos clientes com diligência profissional, seguindo as políticas das plataformas envolvidas.
- Manter as credenciais de acesso em ambiente seguro, com acesso interno restrito e auditável.
- Tratar os dados conforme nossa Política de Privacidade.
4. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações corretas e manter suas obrigações junto às plataformas (incluindo pagamento de mídia diretamente às plataformas, quando aplicável).
- Garantir que os conteúdos e produtos anunciados cumprem a legislação e as políticas das plataformas.
- Comunicar prontamente qualquer suspeita de uso indevido de suas contas.
5. Limitação de responsabilidade
As plataformas de terceiros mudam regras, políticas e algoritmos sem aviso; a Ialum não garante resultados específicos de desempenho (como volume de vendas, cliques ou posições). Não respondemos por indisponibilidades, suspensões ou decisões das plataformas sobre as contas dos clientes, exceto quando comprovadamente causadas por conduta dolosa ou culposa nossa. Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total limita-se aos valores pagos pelo cliente à Ialum nos 12 meses anteriores ao evento.
6. Propriedade intelectual
Os materiais produzidos pela Ialum para o cliente passam a integrar o patrimônio do cliente após a quitação dos valores contratados, salvo disposição contratual diversa. As marcas, metodologias e ferramentas internas da Ialum permanecem de titularidade da Ialum.
7. Vigência e rescisão
Estes Termos vigoram enquanto durar a relação com o cliente. A rescisão dos serviços segue o previsto no contrato específico; com o encerramento, revogamos nossos acessos às contas do cliente e eliminamos credenciais, conforme a Política de Privacidade.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
9. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São José do Cedro/SC, sede da Ialum, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
Contato: [email protected]