Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

A Ialum ("nós") presta serviços de marketing digital, gestão de presença digital e anúncios, operação de e-commerce e desenvolvimento e licenciamento de software para seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no âmbito dos nossos serviços, do site ialum.com.br e das nossas ferramentas internas de operação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e como nos contatar

A controladora dos dados tratados no âmbito desta política é a Ialum LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.594.518/0001-27, com sede na Rua Hermínio Conte, 28, Sala 203 — Centro, São José do Cedro/SC, CEP 89930-000.

Canal de atendimento ao titular de dados: [email protected].

2. Quais dados tratamos

• Dados de contato de clientes e parceiros: nome, e-mail, telefone e dados de faturamento, fornecidos na contratação dos nossos serviços.
• Dados de contas e plataformas dos clientes: ao prestar serviços de gestão de anúncios e e-commerce, acessamos, mediante autorização expressa do cliente, dados das contas dele em plataformas de terceiros — como plataformas de anúncios, marketplaces, redes sociais, serviços de armazenamento e ferramentas de análise. Por exemplo: métricas de campanhas, configurações de anúncios, catálogos de produtos, arquivos de mídia e relatórios.
• Dados de navegação no site: dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador) eventualmente coletados por registros de acesso.

3. Dados obtidos de integrações com plataformas de terceiros

Nossas ferramentas internas integram-se a plataformas de terceiros mediante autorização expressa do cliente — normalmente por concessão via OAuth ou por vínculo de conta administradora. Esse acesso existe exclusivamente para operar as contas dos nossos próprios clientes, sob autorização deles. Sobre esses dados:

• São usados somente para prestar o serviço contratado (leitura de relatórios e métricas, gestão de campanhas e orçamentos, publicação de conteúdo, organização de arquivos), nunca para outra finalidade.
• Não são vendidos, alugados ou repassados a terceiros.
• Não são usados para publicidade própria da Ialum, para treinamento de modelos de inteligência artificial, nem para criação de perfis fora do serviço contratado.
• As credenciais de acesso (tokens de autorização) ficam armazenadas de forma criptografada em servidores próprios, nunca em máquinas de colaboradores, e o acesso interno é restrito por permissões individuais e registrado em logs de auditoria.
• Respeitamos os termos de uso e as políticas de dados de cada plataforma integrada. Especificamente quanto às APIs do Google, o uso e a transferência de informações recebidas aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para: executar os contratos com nossos clientes (art. 7º, V da LGPD); cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II); e atender interesses legítimos de operação e segurança dos nossos sistemas (art. 7º, IX), sempre no limite da expectativa do titular.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas: (i) com as próprias plataformas em que as contas dos clientes estão hospedadas, na medida necessária à operação; (ii) com prestadores de serviço essenciais à nossa infraestrutura (hospedagem, processamento), contratualmente vinculados a esta política; (iii) por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores sob controle da Ialum, com acesso restrito por autenticação individual, criptografia de credenciais, registro de auditoria e princípio do menor privilégio. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais; ao fim da relação contratual, dados e credenciais das contas do cliente são revogados e eliminados mediante solicitação.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Responderemos nos prazos legais.

8. Revogação de acessos

O cliente pode revogar a qualquer momento o acesso das nossas ferramentas às suas contas, diretamente no painel de segurança ou de aplicativos conectados da plataforma correspondente — por exemplo, na área de permissões da conta, nas configurações de aplicativos integrados ou no painel de acesso e segurança da plataforma. Também pode solicitar a remoção do vínculo de gestão diretamente a nós, pelo canal de contato desta política. Para contas Google, a revogação pode ser feita em myaccount.google.com/permissions.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.